$
 [Добавить в избранное] [Сделать стартовой] Сегодня: Вторник, 21.04.2015 
Бизнес - Портал «Открой СВОЕ ДЕЛО»

Бизнес-портал «Открой Своё Дело»

Люди бедны, потому что еще не решили стать богатыми.
Брайан Трейси  [еще цитаты]
$ Меню сайта
$ Профиль пользователя
Добро пожаловать, Гость!
207.241.237.229
$ Счетчик пользователей
Зарегистрировавшихся
Всего: 5576
Новых за месяц: 54
Новых за неделю: 13
Новых вчера: 2
Новых сегодня: 3
Из них по полу
Мужчин: 4228
Женщин: 1347
$ Рассылки от портала
Бесплатная интернет-газета «Открой СВОЕ ДЕЛО»
В нашей рассылке Вы найдете идеи по созданию СВОЕГО ДЕЛА с нуля и получите советы от опытных предпринимателей!
Рассылки Subscribe.Ru
«Открой СВОЕ ДЕЛО»

«КРУПИЦЫ ИСТИНЫ»
Сильные мысли от успешных людей каждое утро в Вашем почтовом ящике!
Рассылки Subscribe.Ru
«КРУПИЦЫ ИСТИНЫ»

«Финансовая Грамотность»
Насколько богат ваш финансовый словарный запас? Изучайте по одному "богатому" слову в день и становитесь богатыми!
Рассылки Subscribe.Ru
«Финансовая Грамотность»
Главная » Каталог бизнес-статей » Научные статьи

Стратегическое развитие в достижении экономической надежности организации на основе сквозного анализа «сбалансированной системы показателей»
СТРАТЕГИЧЕСКОЕ РАЗВИТИЕ В ДОСТИЖЕНИИ ЭКОНОМИЧЕСКОЙ НАДЁЖНОСТИ ПРОМЫШЛЕННОЙ ОРГАНИЗАЦИИ НА ОСНОВЕ СКВОЗНОГО АНАЛИЗА «СБАЛАНСИРОВАННОЙ СИСТЕМЫ ПОКАЗАТЕЛЕЙ»

В настоящее время актуальной проблемой экономического развития  промышленной организации является усложнение экономических взаимосвязей на всех уровнях её системы, что приводит экономику организации к децентрализации использования ресурсов и периодической потери конкурентных преимуществ стратегического характера. При этом, необходимо учитывать рыночные факторы внешней и внутренней среды, которые напрямую влияют на развитие экономической системы. А это обстоятельство, в свою очередь, формирует критерий, способный поддерживать экономическую надёжность промышленной организации на должном уровне.

Отсюда, экономическая надёжность – это такое экономическое со-стояние организации, которое обеспечивает её рациональное использование ресурсов и эффективность устойчивого развития, что предопределяет  удовлетворение всех заинтересованных сторон в условиях разумного экономического риска.

Соответственно, обеспечение эффективной сбалансированности основных экономических показателей по конкретным уровням производственного процесса позволяет говорить о достижении определённой степени экономической надёжности с учётом рационального распределения ресурсов и тем самым, о возрастающей тенденции к росту конкурентных преимуществ промышленной организации в целом. Для этого в современной экономической науке существует ряд подходов «системный, процессный, ресурсный», которые, по мнению Азоева Г.Л. [2], образуют системный механизм экономической взаимосвязи всей цепочки свершившихся событий в производственном процессе (рис. 1).

Структура взаимосвязи системных элементов производственного процесса

Рис. 1. Структура взаимосвязи системных элементов производственного процесса

Соответственно, системный подход – это менеджмент взаимосвязанных процессов системы, содействующий результативности и эффективности организации при достижении её целей [1, С. 4].

Процессный подход - трактуется как целенаправленное выделение в организации сети процессов и управление этими процессами посредством «сквозного» диагностического анализа для достижения максимальной эффективности её финансово-хозяйственной деятельности [7; 28].

«Ресурсный подход» можно определить как развивающийся и потенциально интегрированный подход к осмыслению новейших источников конкурентных преимуществ [9; 13].

В соответствии с вышеобозначенными подходами возникает необходимость постоянного анализа всех звеньев системы производственного процесса (рис. 1), чтобы улучшить степень реализации данных подходов и показатель эффективности их взаимосвязи в общей сети экономической системы промышленной организации. При этом, следует учитывать всю специфическую особенность каждого подхода в отдельности для достижение максимально возможного результата.

Отсюда, предопределяется целевая направленность, которая формирует методологию достижения экономической надёжности промышленной организации на основе сквозного анализа «сбалансированной системы показателей».

Следовательно, сквозной анализ «сбалансированной системы показателей» - это последовательное исследование не только внутренних, но и внешних взаимосвязей организации с учётом рассмотрение итогов её хозяйственной деятельности как результата взаимодействия всех заинтересованных сторон и всех влияющих на них факторов [17, С. 111-117].

Далее, на наш взгляд целесообразно решить существующую проблему для достижения конечной цели при помощи следующих поставленных задач:
  1. Определение теоретических аспектов экономического развития промышленной организации посредством сквозного анализа «системного подхода».
     
  2. Обоснование теоретических аспектов экономического развития промышленной организации посредством сквозного анализа «процессного подхода».
     
  3. Установление теоретических аспектов экономического развития промышленной организации посредством сквозного анализа «ресурсного подхода».
     
  4. Построение модели управления экономической надёжностью системы промышленной организации на основе сбалансированной системы показателей.
Для выполнения поставленных задач в первую очередь нами предлагается рассмотреть теоретические аспекты развития экономической системы промышленной организации посредством «системного подхода». При этом, следует учитывать системную структуру взаимосвязи факторов финансово-хозяйственной деятельности анализируемой организации (рис. 2).

Структура взаимосвязи факторов финансово-хозяйственной деятельности экономической системы организации

Рис. 2. Структура взаимосвязи факторов финансово-хозяйственной деятельности экономической системы организации*


* Кабанов, В.Н. «Системный подход» в организации диагностики финансовой системы промышленного предприятия / В.Н. Кабанов, С.Н. Михайлов // Международная научно-практическая конференция «Финансы, денежное обращение и кредит. Организация финансовых систем»: сборник материалов конференции ЮРГТУ (НПИ). – Часть 1. – г. Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2006. – С. 16-19 (0,34 п.л., в т.ч. лично автора 0,22 п.л.).


Ведь в основе «системного подхода» лежит диагностика структурных звеньев взаимосвязи экономической системы промышленной организации. Отсюда, на наш взгляд, целесообразно определить понятие диагностики «системного подхода», под которой понимается процедура выявления аномалий или отнесения реального состояния некоторой системы к одному из известных классов на основе набора факторов, показанных на рис. 1.1.

Следует также отметить, что структура взаимосвязи, представленная на рис. 1.1, многими исследователями трактуется по-разному. Так, Азгальдов Г.Г., Бовыкин В., Мескон М.Х. и Дойль П. [3, С. 115; 5, С. 27; 10, С. 93], рассматривают данную структуру как взаимодействие реального состояния элементов экономической  модели организации, которая обеспечивает достоверный диагностический анализ с учётом человеческого фактора для достижения поставленной цели организации. Из этого следует, что для построения модели, человек должен выделять круг факторов и явлений, имеющих непосредственное отношение к процессу её достижения.

Соответственно, организуя наблюдение за факторами и явлениями, человек формирует понятия и определяет характеристики, которые следует анализировать и использовать их в теоретических построениях. После этого исследователь уже может воспользоваться своим теоретическим багажом: известные ему аксиомы, теоремы, законы и методы различных наук, с помощью которых он делает прогноз о возможном развитии наблюдаемого объекта, принимает решения о действиях, способствующих движению в выбранном направлении, которые приведут к появлению новых (желаемых) факторов и явлений.

Данное мнение определяет основную взаимосвязь элементов системы, но главным аспектом рис. 1.1, на наш взгляд, всё-таки является  философия организации, которая расположена в центре системы и определяет свойства и характер взаимосвязей всех остальных. При этом, философия организации в форме практической реализации находит своё отражение в его учётной политике и соответственно является причиной появления новых факторов при условии периодического сквозного анализа.

Следовательно, сквозной анализ экономической системы – это последовательное исследование не только внутренних, но и внешних взаимосвязей организации с учётом рассмотрение итогов её хозяйственной деятельности как результата взаимодействия всех заинтересованных сторон и всех влияющих на них факторов.

Определив сквозной анализ экономической системы необходимо рассмотреть теоретические аспекты развития экономической системы промышленной организации посредством «процессного подхода», так как структурные элементы системы, в конечном счёте, преобразовываются в отдельно функционирующие процессы.

Процесс – это устойчивая, целенаправленная совокупность взаимосвязанных видов деятельности, которая по определённой технологии преобразует входы и выходы, представляющие ценность для потребителя [6].

Для достижения положительного результата экономического развития организации посредством сквозной диагностики с использованием «процессного подхода» на наш взгляд, необходимо применить комплексный метод внедрения и оценки каждой составляющей экономической системы. Наиболее развёрнуто данный метод определяет Кожин В.А., Репин В.В. и Елиферов В.Г. [19; 30] как метод, включающий в себя следующие важнейшие организационные аспекты диагностирования экономической системы:
  • выделение процессов в экономической системе организации;
     
  • построение системы стратегических идей и показателей деятельности организации (на основе методики BSC), интеграция её в систему диагностирования процессов;
     
  • оперативное диагностирование деятельности экономической системы организации на основе принципов «процессного подхода»;
     
  • делегирование полномочий по диагностике экономической системы руководителям среднего звена для снижения рутинной нагрузки на топ-менеджеров организации;
     
  • принципы и методы измерения и непрерывного улучшения процессной деятельности организации.
На основании вышеизложенных организационных аспектов диагностирования происходит научное построение направлений диагностики процессной деятельности экономической системы, которое в своих трудах Львов О.С., Чепурин М.Н., Дихтль Е. и Хершген Х. [22, С. 75; 20, С. 202; 12, С. 44] исследователи как особо сложный и варьирующий процесс, включающий в себя:
  1. Маркетинговую деятельность. Сюда относятся: подетальное исследование рынка, выбор потенциально оптимального сегмента рынка, принятие решения касательно выбора дальнейшей краткосрочной и долгосрочной стратегии в форме стратегического плана развития бизнеса.
     
  2. Планирование производства продукции. Сюда относятся: закупка сырья и материалов, электроэнергии и топлива на технологические цели; весь комплекс услуг технологического процесса производства продукции, включая мотивацию всего персонала (производственного, ИТР, служащих), поддержания инфраструктуры в надлежащем виде и прочие расходы.
     
  3. Производство продукции. Сюда относятся: документация по управлению всей технологической цепочкой до выхода готового продукта, включая все нормы, нормативы и правила по обеспечению надлежащего качества системы и безопасности труда работающих с применение для этой цели самой продвинутой в научном плане техники и технологии, и средств измерений;
     
  4. Сбыт готовой продукции. Сюда относятся: поиск потенциальных потребителей путём принятия заявок на готовый продукт, оптимальное использование технологии транспортных ресурсов, т.е оптимизация логистического звена снабжение-производство-сбыт, эффективное улучшение договорной работы в целом.
Руководствуясь вышеуказанными особенностями сквозной диагностики «процессного подхода», нами были разработаны технологии комплексного анализа процесса производства продукции организации, который имеет свои входы и выходы (рис. 3), а также для реализации данного процесса используются ресурсы (персонал, оборудование, инфраструктура, среда и др.). При этом следует отметить, что основным действующим элементом предлагаемой процедуры является информация о результативности как самого продукта, так и всей системы в целом.

Диагностическая схема управления процессом производства продукции промышленной организации

Рис. 3. Диагностическая схема управления процессом производства продукции промышленной организации

Для того, чтобы провести комплексный анализ процесса производства продукции (рис. 3), по мнению автора, менеджер процесса должен получать информацию о ходе деятельности процесса и информацию от клиента о результативности системы входных данных.*


* Кабанов, В.Н. Комплексная оценка процессного подхода как основной инструмент создания систем эффективного управления организациями / В.Н. Кабанов // 4-ая Международная научно-практическая конференция «Глобализация экономики и российские производственные предприятия»: сборник материалов конференции ЮРГТУ (НПИ). – Часть 2. – г. Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2006. – С. 45-48 (0,43 п.л.).


Поэтому одной из составляющих частей процессной диагностики является система поступления информации менеджеру процесса, т.е. вышестоящему руководству должна поступать регулярная отчётность о ходе процесса [32; 33, С. 59].

Также следует отметить, что процесс производства продукции (рис. 3) не может существовать отдельно от организации. Поэтому для эффективности проведения комплексного анализа данного процесса вышестоящее руководство должно определить назначение процесса, поставить перед менеджером процесса цели и утвердить плановые значения показателей результативности и эффективности диагностики процесса. При этом  менеджер процесса, в свою очередь, принимает управленческие решения по сквозной диагностике системы на основании поступившей ему информации и установленных планов.

Отсюда, по Литваку Б.Г., Мазину А.Л., Мазуру И.И. [21, С. 32; 23, С. 138; 24, С. 24; 25, С. 108] диагностическую схему управления процессом производства продукции (рис. 3) можно охарактеризовать как достаточно сложную схему, учитывающую взаимосвязь горизонтальных материальных потоков и ресурсов, а также вертикальных информационных потоков и управленческих взаимодействий логистического звена «снабжение-производство-сбыт».

Следовательно, для детального изучения материальных потоков и ресурсов организации нами предлагается рассмотреть теорию «ресурсного подхода».

Следует отметить, что за последние два десятилетия было разработано множество теорий источников приобретения конкурентных преимуществ, которые формируют основу экономического развития промышленной организации. Многие из этих источников группируются вокруг всего нескольких структурированных концепций, или парадигм.

Например, в 1980-е гг. доминирующей парадигмой в теории стратегического управления была разработана Портером М., Джорджом С. и Ваймерских А. [27, С. 88; 8, С. 185] концепция конкурентных сил. Этот подход, уходящий корнями в парадигму «структура отрасли – поведение фирмы – экономические результаты» теории отраслевой организации, подчёркивает важность тех действий, которые фирма может предпринять для своего рыночного позиционирования, защищающего её от воздействия конкурентных сил.

Второй подход, именуемый концепцией стратегического конфликта по мнению Друри К. и Зайцевой Н.Н. [13, С. 334; 15, С. 12], тесно связан с первым в своём акценте на несовершенстве товарных рынков, методы сдерживания проникновения на них и стратегическое взаимодействие. Этот подход использует инструментарий теории игр и таким образом имплицитно трактует результаты конкуренции как функцию эффективности воздействия фирм на конкурентов для создания невыгодных им условий бизнеса посредством стратегических инвестиций, ценовых стратегий, подачи рыночных сигналов и контроля информации.

Следовательно, обе концепции - конкурентных сил и стратегического конфликта – на наш взгляд оказываются солидарными в том, что экономические ренты являются следствием привилегированных позиций на товарных рынках.

Поэтому, также необходимо отметить и другую разновидность подходов, которая в свою очередь подчёркивает важность создания конкурентного преимущества путём присвоения предпринимательских рент, проистекающих из фундаментальных преимуществ в эффективности на уровне фирмы в целом.

Отсюда и название данной концепции – «ресурсная концепция», которая делает акцент на специфических способностях и активах фирмы, а также на существовании «механизмов изоляции» путём воздействия на базовые детерминанты результатов фирм [29, С. 375]. Эта концепция, по мнению Ильенковой С.Д. [16, С. 133] признаёт, но не пытается объяснить природу механизмов изоляции, позволяющих удерживать предпринимательские ренты и конкурентное преимущество.

Соответственно, на наш взгляд представляется возможным определить параметры специфических способностей фирмы, которые могут быть источниками конкурентного преимущества, а также объяснить то, как могут быть разработаны, внедрены и защищены комбинации компетенций и ресурсов.

При этом, источники конкурентных преимуществ экономической системы традиционно включают следующую градацию ресурсов [18, С. 39-41; 4, С. 155]:
  1. Технические ресурсы (особенности производственного оборудования, инвентаря, основных и вспомогательных материалов и т.п.).
     
  2. Технологические ресурсы (динамичность методов технологии, наличие конкурентоспособных идей, научные заделы и др.).
     
  3. Кадровые ресурсы.
     
  4. Пространственные ресурсы.
     
  5. Ресурсы организационной структуры системы управления.
     
  6. Информационные ресурсы.
     
  7. Финансовые ресурсы.
Каждый из указанных выше видов ресурсов представляет собой совокупность возможностей достижения конкурентного преимущества экономической системы организации. Другими словами, эта совокупность отражает действенный потенциал экономической системы, который в свою очередь служит основой для расчёта интегральной эффективности экономической надёжности ресурсов организации [14, С. 32].

Отсюда «экономическая надёжность ресурсов», на наш взгляд, определяется как совокупность рационального распределения и взаимодействия между собой технических, технологических, кадровых, пространственных организационных, информационных, финансовых ресурсов организации.

Это означает, что имея в своём распоряжении те или иные средства производства, кадры, производственные помещения с определёнными характеристиками, дороги, сооружения и прочие ресурсы, экономическая система способна в той или иной степени удовлетворять изменяющиеся нужды, потребности и запросы потенциальных покупателей.

Отсюда, нами предлагается построить и обосновать модель управления экономической надёжностью промышленной организации на основе балансировки основных экономических показателей, которые в полной мере отражают взаимодействие всех видов ресурсов и позволяют организации произвести, реализовать продукцию (услуги) и получить результат.

При этом, для оценки достигнутых результатов диагностики Каплан Р., Нортон Д. как основоположники «системы сбалансированных показателей», предлагают оперировать четырьмя основными Перспективами: «Финансы», «Клиенты», «Внутренние бизнес-процессы» и «Обучение и рост» [26; 31, С. 75].

Здесь под «Перспективой» понимается комплекс мероприятий, направленных на разработку стратегических решений, повышающих экономическую эффективность системы и конкурентоспособность организации в целом.

Однако, по мнению Ховарда К. [34, С. 48], этот базовый набор перспектив может быть адаптирован к специфике конкретной отрасли или организации. В данном случае для промышленных организаций нами предлагается использовать термин «Потенциал» вместо типового термина «Обучение и рост», как показано на рис. 4. Ибо в данном исследовании внимание заостряется непосредственно в потенциале будущего развития промышленной организации.
Данный метод позволяет достичь баланса между традиционным управленческим контролем финансовых показателей и новой формой контроля, ориентирующейся на принципиально другую систему показателей, которая должна обеспечить достижение целей диагностики, значимых в долгосрочном аспекте в виде сбалансированных «Перспектив».*

Структура сбалансированной системы показателей перспектив при разработке диагностики целей экономического развития промышленной организации

Рис. 4. Структура сбалансированной системы показателей перспектив при разработке диагностики целей экономического развития промышленной организации


* Кабанов, В.Н. Сбалансированная система показателей как основной инструмент конкретизации, представления и реализации стратегии промышленного предприятия / В.Н. Кабанов // 4-ая Международная научно-практическая конференция «Глобализация экономики и российские производственные предприятия»: сборник материалов конференции ЮРГТУ (НПИ). – Часть 3. – г. Новочеркасск: ЮРГТУ (НПИ), 2006. – С. 8-14 (0,6 п.л.).


Ведь основной акцент «сбалансированной системы показателей» сделан на достижении результата, который отображает диагностику управления интеллектуальным потенциалом, надёжностью компании на рынке и накопленными знаниями.

Поэтому, для эффективного решения в области долгосрочной перспективы нами предлагается преобразовать рис. 4 в диагностическую модель управления надёжностью промышленной организацией на базе «интеграции» четырёх «Перспектив» сбалансированной системы показа-телей (рис. 5). При этом, надёжность будет характеризовать долгосрочное состояние производственно/экономической системы, когда большие внешние возмущения со стороны внешней среды наиболее вероятны.

В краткосрочной же перспективе преобладают малые возмущения [11, С. 88]. Это обоснование объединяет три предыдущих подхода: системный, процессный и ресурсный в единую интегрированную композицию функционирования экономической системы.

Диагностическая модель управления экономической надёжностью промышленной организации

Рис. 5. Диагностическая модель управления экономической надёжностью промышленной организации

Следовательно, диагностическая модель представленная на рис. 5, по своей природе полностью отображает взаимодействие «системного, процессного, ресурсного» подходов с учётом влияния как внутренних, так и внешних факторов производственной среды.

Это в свою очередь, является определяющим фактором надёжности экономики организации в целом. При этом, под надёжностью экономики промышленной организации, по мнению Дулисовой И.Л. [35] следует понимать способность эффективно функционировать, обеспечивая воспроизводственный рост и выполняя заданные функции в установленных пределах в условиях неопределённости внешней среды.

Вышеизложенное определение «надёжности» является конечно хоро-шей теоретической основой для функционирования многих промышленных организаций, но у него по большому счёту отсутствует теоретический аспект оценки состояния экономики организации. Поэтому, на наш взгляд, «надёжность» должна быть определена наиболее развёрнуто с точки зрения её аналитической оценки в одной плоскости со «сбалансированной системой показателей».

В связи с этой характеристикой, нами предлагается авторская трактовка показателя экономической надёжности, с одной стороны, как свойство объекта, проявляющееся в способности быть реализованным при определённых условиях взаимодействия с внешней средой, а с другой стороны как количественную оценку объекта, однозначно увязывающую вероятность реализации со временем или другими параметрами, характеризующими процесс реализации. Данное  определение показателя надёжности может быть применено, практически для всех видов открытых систем, включая экономические.

Следовательно, вышеизложенные теоретические аспекты позволят промышленной организации определить степень надёжности функционирования как отдельно взятого процесса, так и экономической системы организации в целом. Это является эффективным мотивирующим инструментом для дальнейшего экономического роста промышленных организации и постоянного наращивания конкурентных преимуществ на рынке товаров и услуг.


Литература
  1. Государственный стандарт ГОСТ Р ИСО 9000-2001.
  2. Азоев Г.Л. Конкурентные преимущества фирмы./ Г.Л Азоев, А.П. Челенков. -  М.: ОАО “Типография “Новости”, 2000. – 256 С.
  3. Азгальдов Г.Г. Отчет об оценке интеллектуальной собственности/  Г.Г. Азгальдов, Н.Н. Карпова. - М.: “ИПО МАОК”, 2000.- 212 С.
  4. Ансофф И. Стратегическое управление / пер. с англ., под ред. Л.И. Евенко. – М.: Экономика, 2002. - 225 С.
  5. Бовыкин В. Новый менеджмент: управление предприятиями на уровне высших стандартов. - М.: Экономика, 2001.- 220 С.
  6. Глудкин О.П., Горбунов Н.М., Гуров А.И., Зорин Ю.В. Всеобщее управление качеством: Сб. научн. тр. / Под ред. О.П. Глудкина. – М.: Го-рячая линия – Телеком, 2001. – 153 С.
  7. Джордж Т. Всеобщее управление качеством: Учеб. пособие. – М.: Виктория плюс, 2002. – 88 С.
  8. Джордж С., Ваймерских А. Всеобщее управление качеством: стратегии и технологии, применяемые сегодня в самых успешных компаниях. (NQM). – СПб.: Виктория-плюс, 2002. – 244 С.
  9. Д. Дж. Тис, Г. Пизано, Э. Шуен. Классика теории стратегического управления // Вестник Санкт-Петербургского университета. – 2003. - №32. – С. 133-136.
  10. Дойль П., Мескон М.Х. Менеджмент: стратегия и тактика. - М.: Дело, 1999. - 156 С.
  11. Долятовский В.А., Шаталин В.Г., Гамалей Я.В., Петраков Н.Я. Моделирование процессов управления региональной экономики. Монография. - Тамбов: изд-во ТГУ, 2000. – 275 С.
  12. Дихтль Е., Хершген Х. Практический маркетинг. – М.: Высшая школа, 2000. – 106 С.
  13. Друри К. Введение в управленческий и производственный учёт. – М.: Аудит, 1999. - 560 С.
  14. Журнал «БОСС – Бизнес, организация, стратегия, системы» - №1, 2003. - 32 С.
  15. Зайцева, Н.Н. Повышение экономической эффективности инвести-ций в основные производственные фонды АПК (на примере Республики Марий-Эл): автореф. дис. на соиск. уч. степ. канд. экон. наук: 08.00.05 / Н.Н. Зайцева. - Йошкар-Ола, 2000. - 19 С.
  16. Ильенкова С.Д., Ильенкова Н.Д., Мхитарян В.С. Управление системой качества посредством процессного подхода: Учебник для Вузов / под ред. док. экон. наук, проф. Ильенковой С.Д., изд. 2-е, прераб., доп. – 2003. – 223 С.
  17. Каплан Р., Нортон Д. Сбалансированная система показателей. От стратегии к действию. Сб. научн. тр. / Пер. с англ. - М.: «Олимп-Бизнес», 2003, - С. 111-117.
  18. Ковалёв Г.Д. Основы инновационного менеджмента: Учеб. для вузов / под ред. проф. В.А. Швандара. – М.: ЮНИТИ-ДАНА, 1999. – 286 С.
  19. Кожин, В.А. Стратегическое управление предприятием: теория и практика./ В.А  Кожин – Н. Новгород: НИМБ, 2002. – 262 С.
  20. Курс экономической теории: Учебник / Под ред. М.Н. Чепурина. – Киров: АСА, 2004. – 832 С.
  21. Литвак, Б.Г. Экспертные технологии в управлении. / Б.Г Литвак. – М: Дело. 2004. – 400 С.
  22. Львов О.С. Основы экономики и организации бизнеса: Сб. научн. тр.: ГМП «Формика», 2003. – 115 С.
  23. Мазин, А.Л. Экономика труда. Теория и российская практика: Учебное пособие./ А.Л Мазин Т. 1. – Н. Новгород: Нижегородский гуманитарный центр, 2002. – 332 С.
  24. Мазур, И.И. Управление проектами. / И.И. Мазур, В.Д. Шапиро. –М: Высшая школа, 2001. – 201 С.
  25. Мазур И.И., Шапиро В.Д. Управление процессной деятельностью фирмы. – М.: Омега-Л, 2006. – 254 С.
  26. Ольве Нильс-горан, Рой Жан, Ветер Магнус. Оценка эффективно-сти деятельности компаний. Практическое руководство по использованию сбалансированной системы показателей: пер. с англ. – М.: Издательский дом «Вильямс», 2004. – 304 С.
  27. Портер М. Международная конкуренция: Пер. с англ. / Под ред. и с предисловием В.Д. Щетинина. – М.: Междунар. отнош., 2000. – 445 С.
  28. Рамперсад Хьюберт К. Общее управление качеством: личностные и организационные изменения. Процессный подход: Учебник для Вузов. – Санкт-Петербург: Олимп-бизнес, 2005. – 432 С.
  29. Разработка стратегической программы развития предприятия / пер. с англ., под ред. В.С. Катькало – М.: Прогресс, 2003. - 533 С.
  30. Репин В.В., Елиферов В.Г. Процессный подход к управлению: Моделирование бизнес-процессов. – М.: РИА «Стандарты и качество», 2004. – 305 С.
  31. Роберт Каплан, Дейвид Нортон. Организация, ориентированная на стратегию. Сб. научн. тр. / Пер. с англ. - М.: «Олимп-Бизнес», 2004. - С. 109.
  32. Томсон А.А. Стратегический менеджмент: Концепции и ситуации для анализа. / А.А Томсон, А.Д.Стрикленд . – М: Вильямс. - 2003. – 928 С. ISBN 5-8459-0407-2
  33. TQM – процессный подход – новый взгляд: Материалы семинара Тито Конти. – М., 2002. 17-18 октября. – 165 С.
  34. Ховард К., Коротков Э. Принципы менеджмента: Управление в системе цивилизованного предпринимательства: Учеб. пособие. - М., 2003. – 225 С.
  35. http://marketing.spb.ru/read/essai/6.htm – сайт энциклопедия маркетинга, статья Дулисовой И.Л. ''Конкурентоспособность фирмы и конкурентоспособность товара''


ОБЩИЕ СВЕДЕНИЯ ОБ АВТОРАХ
  1. Кабанов Владимир Николаевич, старший преподаватель кафедры финансов НОУ Нижегородский институт менеджмента и бизнеса (НИМБ), начальник отдела стандартизации и менеджмента качества ОАО «ДЗМО», кандидат экономических наук.
     
  2. Кожин Владимир Александрович, зав. кафедры финансов НОУ Нижегородский институт менеджмента и бизнеса (НИМБ), доктор экономических наук, профессор, заслуженный экономист РФ.
     
  3. Шагалова Татьяна Владимировна, старший преподаватель кафедры экономики НОУ Нижегородский институт менеджмента и бизнеса (НИМБ)

Категория: Научные статьи | Добавил: Deryabin (18.10.2008) | Автор: Кабанов, Кожин, Шагалова
Просмотров: 5905 | Комментарии: 1 | Рейтинг: 5.0/3 |
Всего комментариев: 1
06.11.2012 Спам
1. Funk
Вот это статья!!!! Очень мне в жизни помогла...

Добавлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
[ Регистрация | Вход ]
$ Открой свой бизнес
$ Рекомендуем!
$ Категории бизнес-Статей
Идеи бизнеса [1911]
Сборник идей бизнеса, своего дела с нуля. Интересные технологии и ноу-хау!
Интервью [11]
Интервью с бизнесменами, предпринимателями и другими интересными людьми
Успешные люди [179]
Биографии и интересные факты из жизни успешных и богатых людей
Готовые бизнес-планы [72]
Сборник готовых бизнес-планов
Бизнес в Интернет [367]
Идеи интернет-бизнеса и его развития в интернете
Маркетинг и Реклама [305]
Сборник маркетинговых решений и идей рекламы
Менеджмент [56]
Статьи на темы управления и менеджмента
Инвестирование [165]
Статьи об инвестировании, все о пассивном доходе
Законодательство [46]
Юриспруденция, Законодательство, Суд, Иск и тд.
Развитие личности [112]
Статьи на темы развития навыков, способностей, ума, интеллекта, души
Здоровье и Красота [198]
Статьи на тему здоровья и красоты
Научные статьи [16]
Научно об экономике и финансах
РАБота, Карьера [110]
Статьи о РАБоте и о том как сделать карьеру
Юмор [34]
О бизнесе с улыбкой :-)
Статьи от Юрия Мороза [51]
Подборка статей Юрия Мороза (предприниматель с большим стажем). Лучшие материалы для обучения и развития!
Другое [1788]
Интересные статьи не подходящие под конкретную рубрику
От редакции [2]
Информация от редакции портала и журнала
$ Поиск по заголовкам
$ Бизнес Цитаты
Это очень просто мои дорогие: потому что политика гораздо сложнее, чем физика.
Альберт Эйнштейн
$ Анекдоты и Юмор
Про семью
- Дорогой, давай уволим нашего водителя. Он меня вчера опять чуть не убил.
- Ну он же славный парень. Надо дать ему еще один шанс.
$ Друзья портала
Уникальные технологии для создания Своего Дела! Ваш доход не ограничен!
$ Счетчики материалов
Каталог статей: 5423
Дневник: 22410
Доска объявлений: 26467
Бизнес - Форум: 3012/4527
Тесты: 56
Гостевая книга: 436
Новости портала: 80
Каталог сайтов: 80000
Комментарии на портале: 2433
$ Рейтинги и Топы
Находится в каталоге Апорт
BPOSD.RU Обратная связь: Форма
Мнение сайта не всегда совпадает с точкой зрения авторов статей и других материалов
Хостинг от uCoz
Онлайн всего: 7
Гостей: 7
Пользователей: 0