Сейчас стало модно открыть свой интернет-магазин. Дело в том, что порой интернет-магазин можно начать, практически не имея денег. Я в свое время вложился 60000 рублей. Из которых 50000 сразу ушло в оборотный капитал, и где то 10 штук осталось на раскрутку. Такую же сумму вложил и друг. Получается, по большому счету, у нас был только товар на руках и свои мозги и руки. Помню было много вопросов... ой как много! Сейчас в такой же ситуации находится несколько моих знакомых. Может, и среди читателей найдутся люди, которым будет интересно, на что обратить внимание.
Предлагаю прочитать про путь с нуля до чистых 100 тысяч в месяц. Правда сейчас я понимаю, что если бы я изначально выбрал другую схему работы, то было бы и больше, т.к. сильно сократились расходы, но сейчас не об этом.
К середине 2009 года у меня не было работы, каких-либо других постоянных доходов и единственным положительным моментом был факт закрытия кредита, взятого двумя годами раньше для покупки автомобиля. Возвращаться в офис не хотелось вообще, тем более, что ушел я оттуда по собственному желанию. В общем, всеми силами я искал варианты, как обеспечить себя постоянным доходом.
В результате нескольких месяцев поисков, я объединился с другом, и мы приняли решение открыть интернет-магазин. Специализацией стало музыкальное и диджейское оборудование. Такой выбор был обусловлен тремя причинами:
1. В то время я сам играл в клубах и более-менее разбирался в оборудовании.
2. Так как я вращался в кругах диджеев и музыкантов – уже была начальная база потенциальных клиентов.
3. Товар мы решили завозить из Америки, так как там такое оборудование было сильно дешевле, чем если бы мы покупали его в России по дилерским ценам (не факт, что нам его вообще предоставили серьезные дистрибьюторы). Также у нас уже имелась рабочая схема закупки и доставки, прокатанная на одежде и обуви.
– Если вы создаете свой первый бизнес, выбирайте сферу, в которой разбираетесь. Это придает уверенности, так как имеются хоть какие-знания о своем рынке.
– Посмотрите вокруг и определите, что вам предлагает вселенная. Кто вас окружает? Что вы и ваше окружение умеете делать? Стройте свой бизнес на основе того, чем вы уже можете воспользоваться. Не забывая конечно про аксиому, что бизнес должен приносить деньги.
Итак, что мы имели? - Товар на 30000 рублей, уже закупленный моим другом - Идея - В первый месяц мы расширили оборотный капитал до 160000 рублей. Для этого мне пришлось быстро и дешево продать машину. Товарищ со своей стороны вложил последние оставшиеся сбережения. В итоге каждый из нас стал на 50% владельцем нашего же интернет-магазина без копейки за душой.
В то время он представлял собой только группу Вконтакте, куда мы в первую очередь пригласили всех друзей. Бизнесом, конечно, это было сложно назвать, так как объемы оставляли желать лучшего. Клиентов было очень мало, даже с учетом того, что мы каждый день вручную нагоняли качественный трафик в группу с нескольких (своих и не только) аккаунтов. Так как денег на существование почти не осталось, надо было решительно действовать.
Совет: Размещайте информацию о ваших товарах и магазине в как можно большем количестве мест! Особенно если эти места хорошо индексируются поисковиком.
2. Также было создано сообщество в специализированной сети для диджеев promodj.ru, так как в этой сети сидела наша потенциальная аудитория.
Совет: Ищите места, где сидит ваша целевая аудитория.
3. Начали придумывать и внедрять различные идеи в группе Вконтакте. В-первую очередь это коснулось яростного добавления полезной информации на страницы. Также, пока была возможность, мы с помощью ботов рассылали приглашения в группу участникам других групп (специализирующихся на музыкальном оборудовании). Были и еще какие-то менее удачные идеи, которые я сейчас не припомню. В результате в группе увеличилось количество сообщений пользователей, появились первые клиенты пришедшие через «сарафанное радио».
Совет: Экспериментируйте со способами продвижения и увеличения лояльности покупателей.
4. В отличие от многих полудохлых начинающих интернет-магазинов мы всегда отвечали на вопросы потенциальных клиентов и всегда выполняли обязательства по срокам доставки. Это привело к увеличению повторных покупок клиентов. Например, довольно частым случаем было, что клиенты покупали у нас более 3 раз, а максимальная сумма чеков оставленная одним из клиентов составила 150000 рублей (при средней сумме чека 5500 рублей).
Совет: Ориентируйтесь на покупателей и то чего они хотят. И если вы уж заявляете что-то на сайте магазина, то будьте добры отвечать за свои слова.
5. Мы добавили наши товары на различные аукционы. Первым был molotok.ru, потом avito.ru и olx.ru. Первые полгода процент приходящих оттуда клиентов был значительным. Правда, позже, продажи с этих сайтов сильно уменьшились (мы не анализировали причину этого, т. к. в то время занимались сайтом).
Совет: Выжмите максимум из всего, что сможете выжать. Ищите варианты заявить о себе или продать свой товар, где только сможете!
6. Одной из наших фишек мы сделали периодически проводимые акции и конкурсы. Акции заключались в том, что какие-то определенные товары продаются со скидкой, либо скидка предоставляется при покупке двух подходящих товаров. Конкурсы проводились на тему самый лучший трек, лучший микс и т.п. Призами были товары нашего магазина. Самый первый конкурс был притянут за уши к диджейской теме. Заключался он в том, что надо было прислать свою фотографию за рабочим местом (диджея, имеется в виду). Этот конкурс привел нам огромное количество народу при минимальных затратах.
Совет: Радуйте покупателей бонусами, скидками, акциями и другими разнообразиями.
7. Также в Vkontakte мы воспользовались контекстной рекламой и во время акций и конкурсов создавали целенаправленные объявления.
Совет: Используйте контекстную рекламу. С умом!
8. Описания мы сделали удобными для чтения и стандартными для каждого товара. На каждой странице товара была написано название, краткое описание и технические характеристики.
Совет: Сделайте свой сайт удобным для посетителей.
9. На картинках мы разместили ватермарк с нашим логотипом. Впоследствии мы стали использовать логотипы на всех наших сайтах.
Совет: Сделайте что-то такое, чтобы Вас запомнили и могли везде узнать.
10. При достижении хороших показателей продаж был куплен один из платных движков интернет-магазинов, и самостоятельно настроен сайт. Первые клиенты с сайта появились уже через несколько дней;
Совет: Создавайте сайт, когда это будет иметь смысл. Если имеет смысл создавать сразу – создавайте сразу!
11. Сразу после этого я нанял администратора, который ежедневно выкладывал различную информацию (о новинках, об акциях и конкурсах, новости) во все социальные сети со ссылками на сайт.
Совет: Делегируйте текучку.
12. Через некоторое время был открыт второй сайт, по более узкой теме – диджей контроллеры (djcontroller.ru). Абсолютно все текста для этого сайта переписывались или писались с нуля. Это позволило сайту занять через небольшое время первые места в гугле, а затем и в яндексе. При этом не было выделено ни копейки на его продвижение.
Совет: Работайте над уникальным контентом. Это работает.
13. Первый сайт был подключен к Яндекс Маркету, что дало резкий скачок в приросте покупателей. Наверное, самый резкий из всех что был.
Совет: Пользуйтесь системами, позволяющими повысить уровень продаж.
В результате этих действий, а также постоянства в проведении акций и конкурсов за 2011 год оборот магазина составил 11’774’164 рублей и, если быть точным 69 копеек. Таким образом, всего за 2 года с нуля был построен бизнес, который смог обеспечить деньгами его владельца.
Если интересно, что сейчас с ним, то магазин я продал, т.к. получил предложение открыть филиал в Москве крупной фирмы-поставщика промышленного оборудования и решил попробовать себя в этом более маржинальном бизнесе. Параллельно создаю с партнером агентство по консалтингу для начинающих и уже открывших свой интернет-магазин. Всем, кому это интересно, я предлагаю консультацию по открытию или ведению интернет-магазина. Подробнее вы сможете прочитать на странице http://testlpgenerator.ru/mini-audit-ili-pervichnaya-konsultatsiya/.
Звонок на фирму, которая занимается ремонтом компьютеров: - Мой принтер начал плохо печатать! - Вероятно, его надо просто почистить. Это стоит $50. Но для вас будет лучше, если вы прочтете инструкцию и выполните эту работу сами. Клиент, удивленный такой откровенностью, спрашивает: - А ваш босс знает, что вы таким образом препятствуете бизнесу? - На самом деле, это его идея. Мы получаем куда больше прибыли, когда позволяем нашим клиентам сначала самим попытаться что-то отремонтировать.
